千手堂病院では、職員が接遇に対する意識の向上を図り、患者様やご家族様が満足できる対応が出来るように毎月接遇委員会を開催しています。

接遇委員会では、接遇の5原則「挨拶・身だしなみ・言葉遣い・表情・態度」を重点的に話し合います。また、接遇に関する標語コンテストを行い職員のモチベーションを高め、病院全体の取り組みとしての意識向上に役立てています。

3月は身だしなみチェックを全職員に行いました。身だしなみチェックは毎年抜き打ちで行っています。

今回の結果を踏まえて各職員が自分自身の身だしなみを見つめ直し、全職員の接遇向上に努めます。4月は外来患者様への満足度調査アンケートを行う予定です。

千手堂病院をご利用頂く際は、アンケートのご協力お願い致します。